一、人生六大需求
馬斯洛五大需求層次的理論(生存需求、安全需求、愛的需求、尊重需求、自我實現需求)
二、軟件工程需求分析的模板
需求規格說明闡述一個軟件系統必須提供的功能和性能以及它所要考慮的限制條件,它不僅是系統測試和用戶文檔的基礎,也是所有子系列項目規劃、設計和編碼的
基礎。它應該盡可能完整地描述系統預期的外部行為和用戶可視化行為。除了設計和實現上的限制,軟件需求規格說明不應該包括設計、構造、測試或工程管理的細
節。
1)采用軟件需求規格說明模版:
采用需求規格說明書模板在你的組織中要為編寫軟件需求文檔定義一種標準模板。該模板為記錄功能需求和各種其它與需求相關的重要信息提供了統一的結構。注
意,其目的并非是創建一種全新的模板,而是采用一種已有的且可滿足項目需要并適合項目特點的模板。許多組織一開始都采用IEEE標準
830-1998(IEEE 1998)描述的需求規格說明書模板。要相信模板是很有用的,但有時要根據項目特點進行適當的改動。
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A引言
目的
文檔約定
預期的讀者和閱讀建議
產品的范圍
參考文獻
B綜合描述
產品的前景
產品的功能
用戶類和特征
運行環境
設計和實現上的限制
假設和依賴附錄
C外部接口需求附錄
用戶界面附錄
硬件接口
軟件接口
通信接口
D系統特性
說明和優先級
激勵/響應序列
功能需求
E 其它非功能需求
性能需求
安全設施需求
安全性需求
軟件質量屬性
業務規則
用戶文檔
F其它需求
G附件
詞匯表
分析模型
待確定問題的列表
表2 需求規格說明模板
a. 引言
引言提出了對軟件需求規格說明的縱覽,這有助于讀者理解文檔如何編寫并且如何閱讀和解釋。
a . 1 目的
對產品進行定義,在該文檔中詳盡說明了這個產品的軟件需求,包括修正或發行版本號。如果這個軟件需求規格說明只與整個系統的一部分有關系,那么就只定義文檔中說明的部分或子系統。
a.2 文檔約定
描述編寫文檔時所采用的標準或排版約定,包括正文風格、提示區或重要符號。
a.3 預期的讀者和閱讀建議
列舉了軟件需求規格說明所針對的不同讀者,例如開發人員、項目經理、營銷人員、用戶、測試人員或文檔的編寫人員。描述了文檔中剩余部分的內容及其組織結構。提出了最適合于每一類型讀者閱讀文檔的建議。
a.4 產品的范圍
提供了對指定的軟件及其目的的簡短描述,包括利益和目標。把軟件與企業目標或業務策略相聯系。可以參考項目視圖和范圍文檔而不是將其內容復制到這里。
三、簡述馬斯洛需求層次理論及其重要性
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類,依次由較低層次到較高層次。
生理需求:對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求,這類需求的級別最低,人們在轉向較高層次的需求之前,總是盡力滿足這類需求。一個人在饑餓時不會對其它任何事物感興趣,他的主要動力是行到食物。即使在今天,還有許多人不能滿足這些基本的生理需求。管理人員應該明白,如果員工還在為生理需求而忙碌時,他們所真正關心的問題就與他們所做的工作無關。當努力用滿足這類需求來激勵下屬時,我們是基于這種假設,即人們為報酬而工作,主要關于收入、舒適等等,所以激勵時試圖利用增加工資、改善勞動條件、給予更多的業余時間和工間休息、提高福利待遇等來激勵員工。
安全需求:安全需求包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣,在安全需求沒有得到滿足之前,人們唯一關心的就是這種需求。對許多員工而言,安全需求表現為安全而穩定以及有醫療保險、失業保險和退休福利等。主要受安全需求激勵的人,在評估職業時,主要把它看作不致失去基本需求滿足的保障。如果管理人員認為對員工來說安全需求最重要,他們就在管理中著重利用這種需要,強調規章制度、職業保障、福利待遇,并保護員工不致失業。如果員工對安全需求非常強烈時,管理者在處理問題時就不應標新立異,并應該避免或反對冒險,而員工們將循規蹈距地完成工作。
社交需求:社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。當生理需求和安全需求得到滿足后,社交需求就會突出出來,進而產生激勵作用。在馬斯洛需求層次中,這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足,就會影響員工的精神,導致高缺勤率、低生產率、對工作不滿及情緒低落。管理者必須意識到,當社求需求成為主要的激勵源時,工作被人們視為尋找和建立溫馨和諧人際關系的機會,能夠提供同事間社交往來機會的職業會受到重視。管理者感到下屬努力追求滿足這類需求時,通常會采取支持與贊許的態度,十分強調能為共事的人所接受,開展有組織的體育比賽和集體聚會等業務活動,并且遵從集體行為規范。
尊重需求:尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實際形象來接受他們,并認為他們有能力,能勝任工作。他們關心的是成就、名聲、地位和晉升機會。這是由于別人認識到他們的才能而得到的。當他們得到這些時,不僅贏得了人們的尊重,同時就其內心因對自己價值的滿足而充滿自信。不能滿足這類需求,就會使他們感到沮喪。如果別人給予的榮譽不是根據其真才實學,而是徒有虛名,也會對他們的心理構成威脅。在激勵員工時應特別注意有尊重需求的管理人員,應采取公開獎勵和表揚的方式。布置工作要特別強調工作的艱巨性以及成功所需要的高超技巧等。頒發榮譽獎章、在公司的刊物上發表表揚文章、公布優秀員工光榮榜等用段都可以提高人們對自己工作的自豪感。
自我實現需求:自我實現需求的目標是自我實現,或是發揮潛能。達到自我實現境界的人,接受自己也接受他人。解決問題能力增強,自覺性提高,善于獨立處事,要求不受打擾地獨處。要滿足這種盡量發揮自己才能的需求,他應該已在某個時刻部份地滿足了其它的需求。當然自我實現的人可能過分關注這種最高層次的需求的滿足,以致于自覺或不自覺地放棄滿足較低層次的需求。 自我實現需求點支配地位的人,會受到激勵在工作中運用最富于創造性和建設性的技巧。重視這種需求的管理者會認識到,無論那種工作都可以進行創新,創造性 并非管理人員獨有,而是每個人都期望擁有的。為了使工作有意義,強調自我實現的管理者,會在設計工作時考慮運用適應復雜情況的策略,會給身懷絕技的人委派特別任務以施展才華,或者在設計工作程序和制定執行計劃時為員工群體留有余地。
馬斯洛需求層次理論假定,人們被激勵起來去滿足一項或多項在他們一生中很重要的需求。更進一步的說,任何一種特定需求的強烈程度取決于它在需求層次中的地位,以及它和所有其它更低層次需求的滿足程度。馬斯洛的理論認為,激勵的過程是動態的、逐步的、有因果關系的。在這一過程中,一套不斷變化的“重要”的需求控制著人們的行為,這種等級關系并非對所有的人都是一樣的。社交需求和尊重需求這樣的中層需求尤其如此,其排列順序因人而異。不過馬斯洛也明確指出,人們總是優先滿足生理需求,而自我實現的需求則是最難以滿足的。
馬斯洛的需求層次理論闡明人們究竟會重視那些目標,也說明了那些類型的行為將影響各種需求的滿足,但是對為什么會產生需求涉及得很少。這些理論也指出,大多數人都存在著較高層次的需求,而且只要環境不妨礙這些較高層次的出現,這些需求就能激勵大多數人。
