1、培訓與發展戰略不相匹配,針對性不強
加強培訓工作,把培訓職能直接融入到企業的戰略執行的過程當中,是保障商業銀行經營發展戰略目標實現的重要手段。但綜觀國內商業銀行的人才培養,基本沒有將培訓與自身發展戰略結合起來,隨意性、盲目性、低水平重復性、形式主義、“頭痛醫頭,腳痛醫腳”現象普遍存在。
2、培訓體系不夠完善
商業銀行以適應市場競爭為目標,以職業道德建設與業務能力培訓并舉,建立統一培訓責任體系和支持保障體系,形成各級、各部門各司其職、密切配合,廣大員工廣泛參與的協調高效的培訓工作格局基本模式還處于初級階段。
3、培訓方法簡單,培訓過程不連續。上級行及基層行組織的培訓,往往是上面泛泛講之,下面姑且聽之,講過后,聽過后,再有一次考試,都是從理論到理論,這樣參學人員也是混滿學習時間了事。
4、員工自覺學習、增強素質的意識不強。在現實工作中,員工往往被動應付各種考試、競賽、達標上崗,又加上業務考核和工作任務的壓力,其自覺學習業務知識、練習業務技術的意識和愿望不強,并且缺乏應有的目的性。特別是在一線員工群體中。
為了將培訓作為推進戰略實施的重要手段,持久地發揮培訓對改善績效與提升企業競爭力作用;將培訓與員工的職業發展相結合,有效調動員工的培訓熱情,堅持企業培訓與員工自主學習相結合,營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。我提幾點個人建議:
一、要注重在培訓內容上作文章。拓展培訓渠道,創新培訓方式,豐富培訓手段,引入豐富多樣的培訓形式,提高培訓的靈活性和適應性。
加強與高校及培訓機構的合作,聘請專家教授和專業培訓師,建立穩定的合作關系。通過多種形式和渠道組織員工培訓,擴大培訓覆蓋面,為員工學習先進的管理理念及相關業務知識,創建學習型組織創造良好條件。
二、完善培訓組織與責任體系。
1、成立培訓工作領導小組,決定全行培訓政策和重點。
2、分管行長對轄內員工培訓負責,運用多種方式及時與員工溝通,加強對轄內員工培訓規劃及發展指導,及時根據發展經營戰略對培訓工作進行指導。
3、加強培訓工作的考核力度,量化培訓考核結果,將培訓考核結果納入各單位領導班子和主要負責人年度考核指標體系。
三、做好引導和激勵。員工培訓的效果在很大程度上取決于其自身的主動性,況且靠短短的幾節課堂灌輸就能提高員工素質也是很難的。當前基層員工自我更新知識的動力不足,有的剛40幾歲就考慮混幾年退休,不思進取。在激發學習的積極性方面,威逼利誘遠不如調動其內心的渴望來得快、來得有效果、來得持久。所以,在員工培訓上,要采取必要的引導和激勵措施,使員工變被動地接受灌輸為主動地探尋,除了采用競爭上崗、持證上崗、優化組合等方式激發員工外,我們希望員工學習哪方面的知識,希望員工達到什么水平,以及我們需要什么樣的人才,都要通過一定的方式傳達給全行員工,并采取相應的激勵措施。要鼓勵員工參加在職教育,當前過分強調第一學歷的人力資源政策挫傷了部分員工參加在職教育的積極性。雖然當前一些成人院校辦學質量差,有混文憑現象,但是系統地學習一門專業學科的確能夠完善員工的知識結構,拓寬知識面。在這個問題上不能以偏蓋全,而應該統籌考慮第一學歷與最高學歷,建立唯工作業績與能力的、科學的選人用人機制,廢棄計劃經濟年代那種唯學歷、唯年齡、唯資歷的人力資源政策、同時,要鼓勵員工參加社會證書考試,如省行專門下文鼓勵基金代銷人員參加證券從業人員資格考試,及總行鼓勵員工參加金融英語證書考試,這些做法就很好。一方面,面對激烈的社會競爭,部分員工有參加社會證書考試的愿望,另一方面,我們農行也確實需要這樣的人才。通過我們的引導和激勵,員工在農行的資助下取得有關的證書或學到相應的知識,不僅提高了素質,更重要的是會對農業銀行有更進一步的歸屬感和忠誠度。
四、要注重采用靈活多樣的學習培訓方式。目前一線員工的年齡老化現象比較嚴重,我們的培訓就是爭取使員工的頭腦不老化、知識不老化、技能不老化,但是不得不承認,由于年齡的增長,員工在記憶力、靈活程度等方面都有一定程度的下降,單純的采用課堂灌輸方式可能效果不太理想。所以要注重采取多種靈活多樣、生動活潑的學習方式。可以采用座談、交流體會、知識競賽等方式。基層員工分散在各個營業網點,進行經常性的集中統一培訓有一定的難度。當前我行的電腦網絡直通基層處所,可以充分利用我們的網絡優勢,建立遠程教育網絡。上級行可以考慮分專業建設題庫和網上答題系統,常年在業余時間開放,可采用網上答題的方式,并實行積分闖關制,對達到一定級別的給予一定的物質、榮譽獎勵,寓教于樂,員工不但能學到業務知識,而且提高電腦應用水平,更重要的是能增強學習的興趣和樂趣。對于過分懶散,不思進取的員工,要做好思想教育,要使員工充分認識提高自身業務素質的重要性和迫切性,真正坐下來,潛心學習崗位知識,苦練崗位技能,做本崗位的行家里手,靠努力的學習、扎實的工作、優良的專業技術和突出的工作業績來贏得自己的崗位和未來。
