一、怎樣才可以提高打字水平？
如何提高打字速度
1.準確是不可動搖的前提
在前面的章節中我們反復說打字是一種技能,并不是所有的人都可以達到飛速擊鍵的狀態,一個打字高手也不可能在歷次比賽中都發揮得同樣出色。對于大部分人來說，達到每分鐘200擊的速度不是高不可攀, 但是將錯率控制在3‰就會淘汰大部分人。所以要強調提高速度應建立在準確的基礎上，急于求成欲速則不達。
2.提高擊鍵頻率
在訓練中我們常糾正學生的擊鍵方法,反復強調要彈擊不要按鍵, 物理課講過“彈性碰撞”，去的快回來也快，我們提倡瞬間發力就是這個道理。手指對鍵的沖擊力勁要合適，速度也要快，而按鍵只是手指在機械地使勁，既沒足夠的后勁又沒有彈性。正確的擊鍵動作從分指法階段就應養成。在練習過程中我們常選擇長度相同的單字，并做適當的配樂練習，目的是感覺打字中的內在節奏，以擊鍵動作仿效彈琴并創造一種氛圍。
提高速度比較好的辦法是將一篇打字稿反復打，比如100個常用單詞，第一遍5分鐘打完，再練幾遍可能3分鐘就打完，幾天以后再練習時發現不到2分鐘就打完了，這就是技能訓練的特點。提高擊鍵頻率要訓練眼、腦、手之間信號傳遞的速度，它們之間的時間差越小越好，眼睛看到了一個字母馬上傳給大腦然后到手，這時眼睛仍要不停頓地向后面的字母飛快掃描。
3.加強緊迫感
中學開展英文打字課已有十二個年頭了,它是做為一種技能訓練走上課堂教學的,當初并沒有想到指法會與中文打字有什么關系,中國人在電腦上工作最離不開的還是中文,而任何一種鍵盤輸入法都與指法息息相關。指法訓練有一定的速度要求，對素質教育也是一大推動。打字需要艱苦訓練克服惰性，速度與質量的要求對每個人是一種挑戰，在打字過程中要專心，也要有緊迫感，既要穩重，也要有競爭意識。
4.利用教學軟件
有些英文打字軟件可以自動跟蹤訓練過程, 檢查錯誤的同時報告錯率,計算速度的同時匯報成績,甚至列出最新排行榜。圖中示意出在練習一篇隨機文章時的成績匯報。在CAI中選擇“綜合練習”項目時會隨機出現4百字左右的文章, 空格鍵開始后就自動計時,在錄入過程中不允許改錯。
在沖擊速度時，有些游戲可以刺激興趣避免枯燥， 這些游戲在設計時已經將錯率控制在一定比例范圍內，一般是3‰左右，錯情多打得再快也過不了關。
二、殺手是怎么訓練的
殺手訓練技能：
1、體育訓練 攀登50英尺的竹竿，單雙杠、拳擊訓練。
2、強記訓練 每次聽一卷錄音帶，如：強記一個美國商人的愛好、習慣、工作范圍等。受訓者被告知的所有資料都很重要，而同主角接觸的某個次要人物，往往會成為完成任務的關鍵，都必須記的特別清楚。特別要熟記黑手黨死對頭的重要人物面貌，才能在緊要關頭應付不測之變
3、暗夜訓練 把圖釘放在地板上，蒙上眼睛憑聽力辯別圖釘的位置方位
4、鼻功訓練 分辯男女身上不同香水味道。當你在街上、機場上走了一段路后，卻在附近連續聞到相同的香水味，那就意味著你被跟蹤了。五官必須動作靈敏，才能活的更長久
5、奪槍訓練 教練向你扔出一只手槍，你飛撲過去揀槍；你必須在教練用另一只槍擊中你之前，用揀起的手槍命中教練，并將教練手中的兩只槍都奪過來。你要連續飛撲、奪槍，即使雙手和膝蓋都磨得鮮血淋漓，也不罷休。
三、怎樣培養員工的工作能力
許多組織都懂得，培訓一線員工熱情、懂禮貌并提高專業知識非常必要。但是提供良好的一線服務是遠遠不夠的，公司內的每一位員工都有責任向客戶提供令他們滿意的服務。 例如，一家大航空公司承接了一份短程往返航班的分包合同，把乘客從主航線機場運送到地區內的其它小機場。盡管這家分包公司的一線職工懂禮貌、勤奮，工作效率也很高，但是自從該航班開始運行后從來不能按時到達，更糟的是幾乎不斷取消航班，使得乘客總是遲到數小時，有時甚至遲到一天，經常耽誤重要活動和會議。最后，由于運營太差，該公司失去了這個短程往返航班服務合同，公司也倒閉了。 顯然，優秀的一線服務對于任何組織的成功都是至關重要的。但是從上述例子可以看出，如果公司想要盈利，只是培養一線員工的工作能力顯然是不夠的。不管在何處，只要員工能力差就會危及整個公司滿足顧客需要的能力，例如對航空公司來說，顧客的需求就是可靠的交通。 作為一名經理，你有權力也有責任不斷增強服務利潤鏈中的第一環：員工的工作能力。 差績循環 員工對其工作的低滿意度和員工的高流失性將產生一個銷售額和利潤的螺旋下滑。例如，員工對其工作不滿意將直接導致其服態度不好，最終造成客戶的不滿意。同樣，員工流動性過高，將破壞公司與客戶之間關系的連續性，客戶的背離會使利潤下降。更糟的是利潤下降所造成的對員工培訓的不足及員工對工作期望值的下降。所以其后果是——從低工作滿意度開始一個差績循環，并不斷重復。 員工流失的高額代價 研究表明，員工非?？粗厮麄冊诠ぷ髦械哪芰Α@大致包括兩個方面：一是被授權的范圍，二是可向公司內部、外部客戶提供工作成果的能力。員工獲得的這種能力越多，員工流動率越小。 成功組織的員工流動率會低于其競爭對手。即使是那些依靠高流動性員工的公司——如快餐連鎖店一般傾向于聘用技能不高、不需要很多培訓并且工資要求低的員工——現在也開始懂得只有那些長期在公司工作并且工作滿意度高的員工才能有助于建立客戶的忠誠度、滿意度以及降低管理成本。現在這些公司已對本行業中的傳統做法提出了質疑。 聘用不佳員工和員工高流動率造成的有形成本包括以下兩個方面：
新員工的聘請和培訓費用 新員工與同事和經理合作時的低工作效率 而范圍更廣泛的隱含成本的破壞性也很強。員工高流動率造成以下負面影響： 挫傷其他員工的士氣 影響服務質量 不利于保留住已有客戶 影響生產力和盈利能力 計算一下你的公司員工流動造成的成本，并且用計算結果向你的同事證明：聘用、培訓、支持和獎勵忠誠的員工才能使公司獲得經濟效益。 成功循環 絕大多數經理都真正想做一些可以扭轉局面的改變，但是良好的愿望經常由于短期績效的壓力而不能付之實施。如何能將差績循環變為成功循環？從循環的起點入手你就可以創造一個成功循環。 按工作態度選人，按技能要求培訓 技能可以傳授，但是要教育一個人具有正確的工作態度是很困難的。許多成功的服務公司在選擇員工時把工作態度放在第一位，而技能僅僅是次要的。因為他們可以根據工作需要對新人進行技能培訓。 公司中的每個人都需要具有以客戶為中心的態度，無人可以例外，即使是那些極少與客戶接觸的員工。例如，一個能干但極端自私的軟件程序員可能會拖延產品的升級，從而給同事帶來很大的麻煩。如果這個程序員的工作態度沒有被察覺，這種拖延就會繼續發生，而和他合作的技術純熟的員工將到公司競爭者那兒去找工作。 培訓投資 必須保證新員工接受技能培訓并教會他們如何使用有關工具，從而完成本職工作。對員工的培訓應包括人際關系和技能兩方面的培訓。人際關系培訓不僅僅對那些要花大量時間和外部客戶周旋的員工是重要的，對于服務于公司內部其它部門的內部客戶也是必須的，甚至對于團隊整體的績效也很重要。 培訓必然占用時間和產生費用。那些曾在開發員工方面有所投資的公司發現自己得到了回報：員工流動率降低、服務質量提高、工作效率提高，從而導致客戶的滿意度和忠誠度增加。 提供工具和支持 一旦你聘用到一個好員工，就必須給他們機會使之在工作中做出成績。如果你為員工提供了必需的工具和支持，他們就會把工作越做越好，并且對工作的感覺也會越來越好。這種結果增加了員工的忠誠度，員工的忠誠度又進而增加了客戶的忠誠度。 沒有一個強有力的支持系統，即使是最好的員工也無法向客戶提供他們所希望的產品和服務。一套精心設計的支持系統，如技術、信息系統、工作地點設計以及完善的服務設施等等都有助于增強員工的工作能力。 在有限范圍內授權 微觀管理對有能力的員工毫無意義，并且會挫傷他們的積極性。他們會抱怨自己被視為無能，并轉而對他們的工作產生不滿。他們的工作效率下降，其中最有價值的員工將會另謀高就。 一旦聘用到合適的人選，你應該對他們進行培訓以確保他們正確掌握技能、獲得有效的支持。授予他們充分的權力，從而把有價值的東西完全地傳遞給客戶。充分的授權給予公司員工必要的權力和責任以迅速做出決策，并果斷地糾正錯誤。最終公司將從精英員工的判斷和決策能力中獲利。 但是授權必須伴以一定的限制。如何決定授權的范圍和限制取決于當時的環境。特別是在較難監管的工作或那些交互性強且需要盡快恢復的工作中，對員工較多的授權會有益處。 對工作成果的獎勵 當你的員工在服務中不斷做出貢獻時，你要及時對此加以確認并獎勵他們。把獎勵和工作目標直接聯系起來。獎勵應能反映出公司的文化和價值取向，并應考慮何種方式最能激勵他們。 盡管測量和評價職工的努力程度較為容易，但是請記住你的目標是為客戶提供工作成果。所以應該獎勵取得這些成果的員工，而不是那些僅僅付出努力的人。
