領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能是:技術(shù)性技能、人際性技能、概念性技能,這三種技能的重要性是相對的,隨著管理層級的不同而發(fā)生變化。
作為管理者、領(lǐng)導(dǎo)者,尤其是第一次從員工晉升到管理崗位,和以前孤家寡人干活不一樣,你將帶領(lǐng)—個團隊共同開創(chuàng)一番事業(yè)。這時候必須要具備三種技能:技術(shù)性技能、人際性技能、概念性技能。
1、技術(shù)性技能
技術(shù)性技能指的是對某項活動,尤其是對涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動的理解程度和熟練程度。技術(shù)性技能涉及的是專業(yè)知識和專門領(lǐng)域的分析能力,以及對相關(guān)工具和規(guī)章政策的熟練運用。
2、人際性技能
人際性技能指的是管理者能否作為團隊一員有效地開展工作,以及在自己領(lǐng)導(dǎo)的團隊中能否促使大家團結(jié)協(xié)作。這種技能既體現(xiàn)在個體對上級、同級和下級的感知方式上,也體現(xiàn)在由此而產(chǎn)生的行為反應(yīng)方式上。
3、概念性技能
概念性技能是指以整體視角看待企業(yè)的能力。這種能力包括:認(rèn)識到組織中各個部門是相互依賴的,并且任何一個部門所發(fā)生的變化會影響到其他所有部門;這種認(rèn)識還可以擴展到單個企業(yè)與整個行業(yè)之間、單個企業(yè)與整個社區(qū)之間,以及單個企業(yè)與國家這個大背景所具有的政治、社會和經(jīng)濟力量之間的種種聯(lián)系。如果管理者能夠認(rèn)清這些關(guān)系,并且分辨出各情境中的決定性因素,他就能夠采取有利于組織整體利益的方式行事。
這三種技能的重要性是相對的,隨著管理層級的不同而發(fā)生變化。對于低層管理,技術(shù)性技能和人際性技能最重要。對于中層管理,管理成效在很大程度上取決于人際性技能和概念性技能。而到了高層管理,概念性技能就成為管理取得成功的首要技能。
