2020年，受新冠肺炎疫情影響，消費者線上購菜行為劇增，生鮮電商迎來了新一波熱潮。2021年，越來越多的資本入局，在新一輪的資本角逐后，行業發展逐漸趨于理性，并開始新的數字化創新與變革。
12月15日，叮咚買菜創始人兼CEO梁昌霖接受了封面新聞的專訪，分享了生鮮電商行業發展的關鍵詞，以及對2022年的展望
封面新聞：對您而言，2021年的關鍵詞是什么？為什么？
梁昌霖：商品力。
如今，中國已經從溫飽時代進入富余時代，消費者的消費習慣正在發生巨大的變化。在這一時代背景下，今年我們確定了以商品力作為核心競爭力和第一推動力，用美好的商品滿足人民日益增長的幸福生活需求。
作為一個新型的供應鏈公司，一方面，我們專注于商品開發，優化品類結構，在自有品牌和自有生產加工等多個方面持續不斷地迭代和優化，以滿足細分人群的消費升級需求。另一方面，在做好自有品牌的同時，我們也保持著非常開放的態度對待非自有品牌的商品，繼續推動互聯網技術與農業、食品加工、近場零售等深入融合。
封面新聞：展望2022年，您有什么樣的想法和期望？
梁昌霖：2022年將是充滿挑戰與信心的一年。
隨著社會的發展，人們越來越重視品質和食品安全問題，用戶消費趨勢也從“性價比”轉向“品價比”，讓人足夠放心、有特色的好商品的需求正與日增多。
這意味著，我們將面對更多的挑戰，我們需要更多地走進源頭，參與到商品全鏈路的開發中去，不斷開發更好的、有差異化商品，以滿足細分人群的消費升級需求。商品開發也對我們整個團隊也提出了更高的要求，我們需要更懂用戶、懂原料、懂產地，開發出更多人無我有、人有我優的商品，更多地為消費者帶來驚喜。
同時，面對挑戰我們也是充滿信心的。我們相信，深耕供應鏈，以商品力為核心競爭力和第一推動力，必將不負時代賦予的機會，為消費者創造更大的價值。
